ASDP Permudah Refund dan Reschedule Tiket, Perjalanan jadi Makin Fleksibel!

Minggu, 2 Februari 2025

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Warning: mysqli_query(): (HY000/1114): The table ‘(temporary)’ is full in /home/u6998656/public_html/wp-includes/class-wpdb.php on line 2345

Jakarta, 2 Februari 2025 – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus menghadirkan inovasi layanan berbasis digital untuk meningkatkan kenyamanan pengguna jasa. Mulai 25 Desember 2024, ASDP resmi menerapkan kebijakan baru terkait pengembalian dana (refund) dan perubahan jadwal (reschedule) tiket kapal ferry yang lebih fleksibel, mudah, dan ramah pengguna.

Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menyampaikan bahwa kebijakan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan pengalaman pengguna, terutama sejak penerapan sistem digitalisasi tiket melalui aplikasi Ferizy.

“Sebelumnya, biaya penalti untuk refund dan reschedule dikenakan dua kali potongan. Kini, kami sederhanakan menjadi satu kali potongan agar lebih efisien dan menguntungkan pengguna,” ujar Shelvy.

Dalam aturan terbaru, penalti refund yang sebelumnya dikenakan dua kali potongan—25% untuk biaya administrasi dan 50% dari harga tiket—kini hanya satu kali potongan sebesar 25% dari harga tiket. Hal yang sama berlaku untuk reschedule, di mana pengguna kini hanya dikenakan potongan 10% dari harga tiket, jauh lebih ringan dibandingkan skema sebelumnya yang memotong 25% biaya administrasi dan 25% harga tiket.

Fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan syarat pengajuan maksimal 2 jam sebelum jadwal masuk pelabuhan dan berlaku untuk tiket dengan harga minimal Rp50.000.

“Untuk saat ini, pengajuan refund bisa dilakukan melalui website trip.ferizy.com dengan menghubungi Contact Center ASDP 191 atau WhatsApp 0811-1021-191. Sementara itu, layanan reschedule masih dalam tahap pengembangan dan akan segera tersedia di seluruh platform Ferizy,” jelas Shelvy.

Hindari Calo, Beli Tiket Online Mandiri

Menjelang periode Angkutan Lebaran 2025 yang tinggal dua bulan lagi, ASDP mengimbau pengguna jasa untuk segera membeli tiket melalui aplikasi atau website Ferizy. Pemesanan tiket dapat dilakukan sejak 60 hari sebelum keberangkatan. Khusus untuk pelabuhan utama seperti Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk, pembelian tiket memiliki batasan radius sebagai berikut:

* Pelabuhan Merak: Maksimal pembelian dari Hotel Pesona Merak (4,71 km).

* Pelabuhan Bakauheni: Maksimal pembelian dari Balai Karantina Pertanian (4,24 km).

* Pelabuhan Ketapang: Maksimal pembelian dari Terminal Sritanjung (2,65 km).

* Pelabuhan Gilimanuk: Maksimal pembelian dari Terminal Kargo (2 km).

“Kedisiplinan pengguna jasa dalam membeli tiket secara mandiri tanpa melalui calo akan mendukung kelancaran arus lalu lintas menuju pelabuhan. Selain itu, pastikan kendaraan dalam kondisi prima sebelum perjalanan agar perjalanan lebih aman dan nyaman,” ujar Shelvy menandaskan.

ASDP berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan penyeberangan yang lebih modern, efisien, dan ramah pengguna, sejalan dengan upaya digitalisasi yang telah diterapkan.

Berita Terkait

Kejutan Rencana Suzuki Indonesia Terhadap Kehadiran Mobil Listrik
Survei Harga Properti Residensial Triwulan IV 2024: Harga Properti Residensial Tumbuh Terbatas
Pertamina Peringkat ke-32 Daftar 500 Perusahaan Terbaik di Asia Pasifik versi Majalah TIME, Tertinggi di Indonesia
China Unicom Akan Hadirkan 5G-Advanced di Lebih dari 300 Kota Tahun Ini
Telkomsel Rilis DigiAds Ramadan Insight 2025
Honda Brio Terus Menjadi Model Terlaris Honda di Awal Tahun 2025, Honda HR-V Bukukan Penjualan Positif
Stasiun Whoosh Halim Kini Tersedia Shuttle Menuju Berbagai Destinasi Wisata Di PIK 2
LRT Jabodebek Dukung Konektivitas Nasional untuk Mobilitas yang Lebih Efisien

Berita Terkait

Jumat, 14 Februari 2025 - 12:52 WIB

Survei Harga Properti Residensial Triwulan IV 2024: Harga Properti Residensial Tumbuh Terbatas

Kamis, 13 Februari 2025 - 19:52 WIB

Pertamina Peringkat ke-32 Daftar 500 Perusahaan Terbaik di Asia Pasifik versi Majalah TIME, Tertinggi di Indonesia

Kamis, 13 Februari 2025 - 16:55 WIB

China Unicom Akan Hadirkan 5G-Advanced di Lebih dari 300 Kota Tahun Ini

Kamis, 13 Februari 2025 - 10:29 WIB

Telkomsel Rilis DigiAds Ramadan Insight 2025

Rabu, 12 Februari 2025 - 21:07 WIB

Honda Brio Terus Menjadi Model Terlaris Honda di Awal Tahun 2025, Honda HR-V Bukukan Penjualan Positif

Rabu, 12 Februari 2025 - 14:51 WIB

Stasiun Whoosh Halim Kini Tersedia Shuttle Menuju Berbagai Destinasi Wisata Di PIK 2

Rabu, 12 Februari 2025 - 10:09 WIB

LRT Jabodebek Dukung Konektivitas Nasional untuk Mobilitas yang Lebih Efisien

Selasa, 11 Februari 2025 - 19:28 WIB

OPPO Find N5 Akan Diluncurkan Secara Global, Menandai Dimulainya Era dan Level Baru Smartphone Foldable di Dunia!

Berita Terbaru

Berita

Kapolri Pimpin Kenaikan Pangkat 22 Pati Polri

Jumat, 14 Feb 2025 - 17:37 WIB